to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Gerçekleşmedi Ve Geri Dönüş Yok
Kablo Net’e 19 Mayıs’ta Konya Selçuklu Kılınçarslan Mahallesi’ndeki adresim için internet başvurusu yaptım, müşteri numaram 6248310. Aradan geçen zamana rağmen “şebeke sorunu var” denilerek henüz hiç bağlantı yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son bugün tekrar aradığımda da bağlantı tarihiyle ilgili net bir bilgi verilemedi.
Artık bağlantının yapılıp yapılmayacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve, eğer yapılacaksa, kesin bir bağlantı tarihi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Herhangi bir dönüş yok. En kısa süre ne anlama gelir bilmiyorum. Yarında bayram. Bayram sonuna bakalım artık firma sorunu halletmeyi düşünür mü.
Telefon görüşmelerimizde kendilerinin oluşturduğu şikayet kaydına, daha sonra 'malzeme tedariği sorunu yaşıyoruz. Yapılacak, kurulacak vb deyip şikayeti çözüldü diye kapatmışlar. İnternet bağlantısı halen yapılmadan nasıl çözüldü anlamadım :) ne çözüldü onu da anlayamadım :)
