Satın Alınan Hızın Altında Sürekli Yavaş İnternet Ve Teknik Destek Sorunsuz Gelmiyor

İstanbul Üsküdar’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızım 10 Mbps civarında ve günün her saati sürekli olarak yavaş. Sözleşme ve faturamda hızım 100 Mbps olarak görünmesine rağmen, aldığım hız bunun çok altında kalıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Ne hız problemi giderildi ne de verilen randevu sözleri tutuldu.
İnternet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını, gerekli kontroller için teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konu ödeme ile ilgili olunca anında hesaptan çekiyorsunuz aynı hızda internetimi düzeltmek zorundasınız! Hizmet no: 1032298423