Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevuya Gelmeyen Firmalar Yüzünden Acil İnternet İhtiyacım Karşılanmadı

10 Kasım 18:45
430

Türk Telekom ve TÜRKSAT Kablo Net firmalarından internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Evde internete acil ihtiyacım olduğu için her iki firmadan da randevu aldım. Ancak Türk Telekom 04.11.2025 tarihinde, TÜRKSAT Kablo Net ise 10.11.2025 tarihinde verdiği randevuya gelmedi ve bağlantı işlemlerini gerçekleştirmedi.

Tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve acil ihtiyacım olduğu için cayma bedelini bile düşünmeden firmaları değiştirmeye çalıştım. Ancak iki firma da randevu günlerinde gelmeyerek mağduriyetimi artırdı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece aciliyet kaydı oluşturmak dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Kocaeli/Kartepe’de bulunan adresime, 50/4 Mbps limitsiz Kablo Net paketi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1130194800). Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve özellikle bağlantımın bugün yapılmasını talep ediyorum.

randevuya-gelmeyen-firmalar-yuzunden-acil-internet-ihtiyacim-karsilanmadi-1.jpg
11 Kasım 09:30 (Şikayetten 14 saat sonra)
11 Kasım 09:31

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Kasım 10:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Süreyi Aşan Gecikmeli İnternet Bağlantısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

09 Eylül 14:26
662
yasal-sureyi-asan-gecikmeli-internet-baglantisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri