Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Süreyi Aşan Gecikmeli İnternet Bağlantısı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

09 Eylül 14:26
662

02/09/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Yasal olarak 7 gün içinde bağlantının sağlanması gerekirken, bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Başvurum online olarak gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 4-5 kez aciliyet kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa başvuru yapmama rağmen, daha en başında bu kadar ilgisiz ve yavaş bir hizmetle karşılaşmak beni oldukça endişelendiriyor. Ayrıca, internet olmadığı için telefon faturamın bu ay iki katına çıkmasından da mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da bir internetin bağlanması 7 gün sürüyorsa, diğer şehirlerimizdeki kullanıcıların mağduriyetini düşünemiyorum bile.

Evime internetin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.

yasal-sureyi-asan-gecikmeli-internet-baglantisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
09 Eylül 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Esra
09 Eylül 18:58

Akşam oldu hala arayan soran yok? Nasıl bir çözüm bu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Başvurum Günlerdir Bağlanmadı, Kayıtlar Arasında Kayboldum

Hüseyin
27 Temmuz 14:57
517
TÜRKSAT Kablo Net Başvurum Günlerdir Bağlanmadı, Kayıtlar Arasında Kayboldum
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

18 Kasım 2024 12:24
1.365
TÜRKSAT Kablo Net İle Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Bir Ayda Bağlanamayan İnternet, Bitmeyen Mağduriyet

15 Ağustos 20:24
2.003
Bir Ayda Bağlanamayan İnternet, Bitmeyen Mağduriyet
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

İbrahim
16 Temmuz 23:19
644
Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

İnternet Başvurum Haftalarca Bekletildi Ve Gerekçesiz İptal Edildi

28 Ağustos 12:50
546
internet-basvurum-haftalarca-bekletildi-ve-gerekcesiz-iptal-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri