to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve Kurulum Gelmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum
TÜRKSAT Kablo Net’ten 7 Nisan’da 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptım ve 11.04.2026 tarihinde 10.00–14.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak 9 Nisan günü tarafıma SMS geldi ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kurulum talebimin askıya alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen 11 Nisan’da belirtilen gün ve saatte evde hazır olmama rağmen kurulum için kimse gelmedi.
Bunun üzerine TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde randevunun gözükmediği söylendi. Ne randevunun neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alabildim ne de tarafıma önceden yeterli bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de internet ihtiyacım karşılanmadı.
Kurulum işleminin daha fazla gecikmeden, gün içinde en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler desteğiniz için
