İnternet Kurulumu Randevusunda Ekip Gelmedi, Çocuklar Mağdur

TÜRKSAT Kablo Net’ten 7 Nisan’da 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptım ve 11.04.2026 tarihinde 10.00–14.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak 9 Nisan günü tarafıma SMS geldi ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kurulum talebimin askıya alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen 11 Nisan’da belirtilen gün ve saatte evde hazır olmama rağmen kurulum için kimse gelmedi.
Bunun üzerine TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde randevunun gözükmediği söylendi. Ne randevunun neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alabildim ne de tarafıma önceden yeterli bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de internet ihtiyacım karşılanmadı.
Kurulum işleminin daha fazla gecikmeden, gün içinde en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.


TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net 100 Mbps” kampanyası kapsamında bu hafta başında telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan 1–2 gün sonra aranarak 31.01.2026 Cumartesi sabahı için, 09.00–14.00 saatleri aralığında kurulum randevusu verildi. Ancak daha sonra bana 28.01.2026 tarihinde SMS gö...


16.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Altyapı için ekipler geldi, bağlantı ve kablolama işlemleri yapıldı, modemin kurulumunu da ben kendim yaptım ve arayüze bağlanıp tüm ayarları tamamladım. Ancak internetin aktif olması için gerekli sinyal b...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz paket için başvuruda bulundum. Başvurumun hemen ardından, pazar günü olmasına rağmen sözleşme imzalamaya geldiler ve sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sırasında kurulum için aranacağım söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. ...
Yorumlar