to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Randevu İptali Ve Acil Yeniden Planlama
TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net 100 Mbps” kampanyası kapsamında bu hafta başında telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan 1–2 gün sonra aranarak 31.01.2026 Cumartesi sabahı için, 09.00–14.00 saatleri aralığında kurulum randevusu verildi.
Ancak daha sonra bana 28.01.2026 tarihinde SMS gönderilerek başvuru/kurulum işleminin beklemeye alındığı bildirildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, daha önce bana verilen randevuyu söylediğim halde, görüştüğüm kişi sistemde herhangi bir randevu görünmediğini iletti. Yeni alınmış bir hizmette, daha başta böyle bir sorumsuzluk yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben her dediklerinde müsait olamam, karşılıklı kararlaştırılan tarihe ve saate uymak zorundalar.
TÜRKSAT Kablo Net’in, Konya Selçuklu’daki adresim için en geç yine 31.01.2026 Cumartesi günü, daha önce sözleştiğimiz gibi 09.00–14.00 saatleri arasında acil olarak yeni kurulum randevusu oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister konu ilgili birimlere iletilmiştir. Sizlerle memnuniyet kapsamında görüşme sağlanmıştır. Yapılan görüşmede hat kesilmiş ve görüşmemiz yarım kalmıştır. Ardından tekrar dönüş sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
