to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’de bulunduğum adreste farklı bir sağlayıcıdan TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş talebinde bulundum. Yeni abonelik ve abonelik değişimi kapsamında 15 Ocak Perşembe günü için 09.30–12.30 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu ve randevuyu onayladım. Ancak kurulum ekipleri belirtilen saat aralığında adrese gelmedi.
Randevu saatleri geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca firma ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşme sonucunda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında ek bir aksiyon alınmadı veya yeni bir randevu ya da telafiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Hem söz verilen saat aralığında kurulumun yapılmaması hem de sonrasında mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimde indirim veya benzeri bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurulum sürecimin bir an önce netleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
03.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV internet hizmeti için başvuruda bulundum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını beklerken, randevu oluşturuldu ve ertesi gün WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak kurulum için tekrar iletişime geçile...
TÜRKSAT Kablo Net'ten Tahtakale Mahallesi, Ölçü Çıkmazı No:1, Osmangazi/Bursa adresine internet başvurusu yaptım. 2 hafta önce Pazartesi günü kurulum için gelmeleri gerekiyordu, ancak gelmediler. Sonrasında beni arayarak bir hafta sonraki Salı günü saat 13:30 için randevu teklif ettiler, kabul ettim...
TÜRKSAT aboneliği için yeni internet başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugüne kadar tarafıma net bir randevu tarihi verilmedi. Biraz önce firma tarafından telefonla aranıp “geliyoruz” denildi ancak ben çalıştığım için o saatte evde değildim. Üstelik yeni abonel...
14 Aralık’ta Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi’indeki adresimde, TÜRKSAT fiber internet kablom koptuğu için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Aynı gün içinde teknik eleman geldi ancak yanlış kayıt açıldığını, bu nedenle ücretli olan kurulum servisinin gelmesi gerektiğini söyledi. ...
TÜRKSAT Kablo Net sabit internet aboneliğim için yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Perşembe günü nakil işleminin onaylandığına dair mesajlar geldi ve bu mesajdaki link üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü için 13.30–15.30 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak randevu saatinde adrese kim...
Yorumlar