Ortak Kablo Hat Sinyal Zayıflığı Ve Tek Hat Çözümü Talebi

Uzun zamandır Kablo Net ev interneti aboneliğim bulunuyor; ancak yaklaşık üç haftadır evimde sürekli olarak sinyal zayıflaması yaşıyorum. Daha önce evime gelen teknik servis personeli de yaptığı incelemede sinyalde zayıflama olduğunu bizzat tespit etti. Kablo Net hattı ilk çekilirken, benim bilgim ve onayım olmadan tanımadığım bir komşumla ortak hat çekilmiş ve bu nedenle sinyal bozuklukları yaşamaktayım.

Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama, hattımın tek kablo olarak çekilmesini özellikle talep etmeme ve komşumla muhatap olmak istemediğimi belirtmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri ise her aradığımda o anki ölçümde sinyalimin düzgün göründüğünü söylüyor; ancak sinyal seviyesi sürekli değişiyor ve bu dalgalı durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

İstanbul Üsküdar Bulgurlu’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak abonelik numaram 1032787581’dir. Ortak kullanılan bu hattın iptal edilerek, benim adıma tek ve bağımsız bir kablo hattının profesyonel biçimde yeniden çekilmesini talep ediyorum. Haftalardır süren bu problemle ilgili artık net ve kalıcı bir çözüm bekliyor, bu konuda gerekli desteğin acil şekilde sağlanmasını istiyorum.