Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Ev İnterneti Kesintisi: Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
07 Nisan 11:49
262

Kablo Net ev internetim 3 Nisan’dan beri yok, üstelik geçen ay da tam bir haftalık kesinti yaşamıştık. Kendi işlerimi Home office yürütüyorum, babam da aynı şekilde evden çalışıyor. Bu kesintiler nedeniyle ikimiz de ciddi anlamda mağdur olduk ve kendi mobil internet paketlerimiz tamamen bitti.

Bu süre boyunca her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca “bölgesel arıza var” denilerek geçiştirildim. Net bir bilgi verilmemesi ve sorunun bu kadar uzun sürmesi nedeniyle kendimizi adeta dolandırılıyormuş gibi hissediyoruz. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi, bulunduğumuz bölgedeki kentsel dönüşümlerden kaynaklı arızalar olduğunu söyledi; ancak aynı bölgede yaşayan komşularımızda hiçbir sorun yok, onların interneti sorunsuz çalışıyor.

İnternet hizmetimizin ivedilikle ve kalıcı bir şekilde düzeltilmesini, eğer bu arıza makul süre içinde giderilmeyecekse taahhüdümüzün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 12:13 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

08 Nisan 11:58

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
06 Ocak 01:36
126
kablo-net-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

profile
23 Aralık 2024 02:15
1.022
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri

Sürekli Kesintili KabloNet İnternet Ve TV Hizmetine Kalıcı Çözüm Talebi

profile
27 Şubat 15:27
490
Sürekli Kesintili KabloNet İnternet Ve TV Hizmetine Kalıcı Çözüm Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri