Kablo Net Ödenen 2.300 TL Nakil Ücreti İçin Hizmet Gelmedi

Doruk · 2026-04-11T12:05:11+03:00

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi Aydın Didim’de aynı site içinde başka bir daireye taşımak için 30.03.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu işlem için benden 2.300 TL nakil ücreti talep edildi, ücreti kabul etmeme rağmen hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, servis yönlendirdik, gereken işlemler başlatılacak” şeklinde aynı cümleler söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ne gelen bir ekip oldu ne de net bir tarih verildi. Gecikme nedeniyle internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 1960002836 abone numarasıyla kayıtlı müşteriniz olarak nakil işleminin daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Doruk

15 gün önce yönlendirdiğiniz servis personeli arkadaşınız cep numarasını vermişti. 15 gün boyunca TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım servis gelmedi. Son çare numarasını veren servis personelini bugün kendim aradım 2500 TL karşılığında internetimi bağladı gitti. TÜRKSAT Kablo Net şimdi benden hem nakil ücreti alıyor hem de 15 gündür kullanamadığım internetin ücretini fatura ediyor. Sorunu çözen kullanıcı yani biz. Ortada benim mağduriyetim var maddi olarak bunların giderilmesini talep ediyorum. Görselde bir fatura yükledim buna ekstra olarak bir nakil ücreti daha talep ediyorsunuz. Ben uzun yıllardır kullanıyorum aboneliğimi iptal etmek isteseydim cayma bedelini karşılayacak bir çok internet TV sağlayıcısı var. Mağduriyetimizi lütfen giderin.