to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğim eski adresimde devam ederken, taşınma sebebiyle aynı aboneliğimi yeni adresimde de sorunsuz ve ek maliyete girmeden kullanmak istiyorum. Ancak nakil şartları ve modem dayatması nedeniyle mağdur edileceğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, nakil işlemi için 1500 TL ücret talep edildiği, yalnızca aboneliğimi 2 yıl daha devam ettirmem halinde bu nakil ücretinin alınmayacağı söylendi. Bunun yanında, hâlihazırda kendi şahsıma ait ve çalışan bir modemim olmasına rağmen, kendi modemimi kullanamayacağım, mutlaka TÜRKSAT’ın kiralık modemiyle devam etmek zorunda olduğum belirtildi. Kiralık modem için de aylık 40 TL gibi ek bir ücret ödemem gerektiği ifade edildi.
Kendi modemim varken yeni bir modemi zorunlu olarak kiralamaya mecbur bırakılmamı ve nakil için bu şekilde şartlara bağlanmamı hem tüketici açısından haksız hem de gereksiz bir yük olarak görüyorum. Aboneliğimi aynı şartlarda yeni adresimde kullanmak, mevcut modemimi kullanabilmek ve ilave, zorunlu tutulan hiçbir ücretle karşılaşmamak istiyorum. Ayrıca yeni adresimde cam fiber altyapısı bulunmasına rağmen, normal fiber kablosu çekimi yapılarak bu altyapı üzerinden sorunumun çözülmesini ve hizmetimin kesintisiz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...
TÜRKSAT kullanıcısıydım, evi taşıdık ve nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Gelen ekip kurulum yapmadan gitti, tekrar aradık başka ekip geldi. Yeni modem getirdiler ve kurulum yapamayacaklarını belirtip modemi bırakıp gittiler. Tekrar aradık, aynı ekip geldi ve yine kurulum sağlanmadı. Müşteri ...
TÜRKSAT kablo firmasına ait 2 adet internet sözleşmem bulunmakta, bir adresimdeki sözleşmemi taşınmam nedeni ile taşımak istedim. Bunun için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım karşımdaki hanımefendi bana yeni taşındığım mahallede internet alt yapısının olduğunu fakat taşınmış olduğum binada alt ...
Yorumlar