to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps TV her yerde kampanyalı, 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Mevcut aboneliğimin nakil işlemi için 29 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresim Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Taşkıner Sokak No:1** olarak iletmeme rağmen bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Her aradığımda sistemde kampanyamın görüntülenmediği, konunun ilgili birime aktarılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ben tekrar aradığımda da yine aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm göremiyorum. Süreç uzadıkça hem internet hizmetimden yararlanamıyor hem de mağduriyetim artıyor. Müşteri numaram 1111258922’dir.
TÜRKSAT Kablo Net’in nakil işlemini bir an önce sonuçlandırmasını, yeni adresimde hizmetin süratle aktif edilmesini ve taşındığım günden bu yana yeni adreste kullanamadığım internet hizmeti için ücret alınmamasını, aksi halde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün için TÜRKSAT Kablo TV kurulumu için 9.30- 12.30 arası randevum vardı ekip gelmedi be aramadı
