to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps TV her yerde kampanyalı, 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Mevcut aboneliğimin nakil işlemi için 29 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresim Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Taşkıner Sokak No:1** olarak iletmeme rağmen bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Her aradığımda sistemde kampanyamın görüntülenmediği, konunun ilgili birime aktarılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ben tekrar aradığımda da yine aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm göremiyorum. Süreç uzadıkça hem internet hizmetimden yararlanamıyor hem de mağduriyetim artıyor. Müşteri numaram 1111258922’dir.
TÜRKSAT Kablo Net’in nakil işlemini bir an önce sonuçlandırmasını, yeni adresimde hizmetin süratle aktif edilmesini ve taşındığım günden bu yana yeni adreste kullanamadığım internet hizmeti için ücret alınmamasını, aksi halde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün için TÜRKSAT Kablo TV kurulumu için 9.30- 12.30 arası randevum vardı ekip gelmedi be aramadı
Sayın Müşterimiz; 36470635 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36470635 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
