to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hizmet Numaraları Öğrenilemiyor
TÜRKSAT üzerinden iki adet modem hizmeti kullanıyorum ve her iki hat için de hizmet numaralarımı öğrenmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak bütün hatların dolu olduğu söyleniyor ve görüşme sağlanamıyor.
Bu süre içinde 10–20 kez arama denemesi yaptım, ancak her seferinde aynı yanıtı alıyorum ve hizmet numaralarımı öğrenemediğim için işlem yapamıyorum. Fatura döneminde aramalar ve bilgilendirmeler aksatılmazken, benim ihtiyaç duyduğum anda telefonla ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
TÜRKSAT’tan, hizmet numaralarımı bana iletecek şekilde tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz Sizlere kısa süre içerisinde dönüş sağlanarak destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aboneliklerinize ait 2 adet aktif hizmet numarası mevcuttur . 1091232473 ve 1091355228 olarak görüntülenmektedir. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında ; Tarafınıza teyit amaçlı arama yapılmış ,ulaşılamamıştır . En kısa süre içerisinde irtibat sağlanacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sennur Hanıma ilgili için teşekkür ederim.
Sennur Hanıma ilgisi için teşekkür ederim.
