to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür TÜRKSAT internet bağlantım tamamen kesik ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca mağdur olmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve şikayetimin en geç 5 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak ne bir teknik ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Daha sonra da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “ulaşılamadı” denilerek mevcut şikayet kayıtlarım kapatıldı. Oysa telefonum açık, aranmadığım halde sistemde aranmamışım gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hizmet numaram/müşteri numaram 10328**788’dir. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için artık TÜRKSAT’tan üyeliğimin iptal edilmesini, ekiplerin gelerek modemi teslim almalarını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir fesih bedeli, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılması halinde yasal yollara başvuracağımı ve uğradığım maddi-manevi zararların tazmini için hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 17 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, ne bağlanabiliyorum ne de modemde herhangi bir düzelme oluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 30 kez aradım. Her seferinde net bir bilgi verilem...
TÜRKSAT üzerinden internet başvurumu 15’inde gerçekleştirdim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Evde ciddi anlamda internete ihtiyacımız olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte TÜRKSAT’ı 6 defa aradım. Her aradığımda müşteri ...
TÜRKSAT ev internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps’lik paket kullanıyorum ve 24 Aralık’tan bu yana yaklaşık 11 gündür tamamen internetsizim. Modem kurulumu yapıldıktan sonra bir süre internetim vardı, ancak daha sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. M...
Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her 10 günde bir tamamen kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce sürebiliyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her kesinti yaşandığınd...
Yorumlar