to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sadece Oturma Odasında İnternet Sağlıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Yaklaşık 1 ay önce evime Kablo Net internet bağlantısı kuruldu. Kurulumdan bu yana modem oturma odasında olmasına rağmen yalnızca o odada çekiyor, evin diğer hiçbir odasında interneti kullanamıyorum ve kendi telefon internetimi açmak zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistemlerinde arıza olduğu, bu yüzden yardımcı olamayacakları söyleniyor. Ne doğru düzgün bir kayıt oluşturuluyor ne de teknik bir yönlendirme sağlanıyor.
Ben evin her yerinde sağlıklı bir şekilde internet kullanmak istiyorum. Gerekirse teknik servis yönlendirilerek altyapı ya da modem kaynaklı sorun tespit edilip çözülmesini, bu mümkün değilse de taahhüt/ceza bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerçekten hızlı ve pratik bir çözüm oldu bu süreçte benimle ilgilenen temsilci abdurrahman beye ayrıca teşekkür ederim gerçekten süreci çok iyi yönetti ve hızlandırdı
