to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net abonesi oldum ve İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi 8709 Sokak No:33 d2 adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan itibaren internet hiç çalışmadı. Modem adaptörünün kablosu patladı ve bu nedenle benden modem ücreti talep edildi, faturama yansıtılacağı söylendi. Oysa modemimin 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, genel kesinti olduğu söylendi ancak yan komşumun interneti sorunsuz çalışıyor. Dün öğlen saatlerinde aranarak teknik servisin 5 saat içinde geleceği belirtildi, bu yüzden evde beklememiz istendi fakat gelen olmadı. Akşam saat 21.00'de tekrar müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim ancak yine hiçbir çözüm sunulmadı ve servis gelmedi.
Kurulumdan beri hiç internet kullanamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum. Modem ücreti talebinin iptal edilmesini ve internet sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet almak istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim başlatıldı ve modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet sinyali alamıyorum, bağlantı hiç sağlanamadı. Sorunu yaşadığım adres: 8200/1 Sokak, Yeni Mahalle, Çiğli, İzmir. Konuyla ilgili defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, kay...
Evime 2 Ekim de Kablo Net internet bağlandı. Bağlanırken binanın kablosunda sorun olduğu 2 gün içinde düzeltileceği söylendi. Bugün 10 Ekim hala internetim yok. Çözüm merkezini yaklaşık 4-5 kez aradım. Her aradığımda genel arıza olduğunu gün içinde arızanın giderileceğini ve bu yüzden benim arıza ka...
2 gündür internetim yok, modemde mavi ışık yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ekip göndereceklerini söylüyorlar ekip ben dışarıdayken eve geliyor, diyorum ki o saatte iş yerindeyim tek yaşıyorum, saat belirtiyorum. Saha ekibinin numarasını istiyorum vermiyorlar, yetkiliye bağla diyorum bağ...
İyi günler. Kablo Net'e üye olduğumdan beri internet çekim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen sadece modemi resetleyip sorun yok diyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, ekipler 4 saate gelecek deniliyor. Ekipler 2 gün boyunca gelmiyor. Modemimde arıza var, çekmiyor,...
Yorumlar