Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Ek Masraf Sürprizi: Satışta Bilgi Verilmedi

profile
Bünyamin
22 Eylül 2025 20:24
641

22 Eylül 2025 tarihinde Mecidiyeköy TÜRKSAT Kablo şubesinden internet hizmeti için taahhütlü sözleşme imzaladım. Altyapı kontrolü sırasında herhangi bir sorun olmadığı ve daireme kurulum yapılabileceği belirtildi. Ancak kurulum için gelen teknik ekip, elektrikçi çağırıp kendi dairemden kablo çektirmem gerektiğini söyledi. Satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yan dairemde aynı hizmetin zaten kullanılıyor olması, altyapı sorunu olmadığını gösteriyor.

Bu işlem için ek masrafı kabul etmiyorum. Sözleşme numaram: 102-513-7388. Ücretsiz kurulum yapılmasını talep ediyorum; aksi halde BTK’ya şikayet edeceğim.

23 Eylül 2025 09:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bina dağıtım kutusundan daireye gelen kablo bina iç tesisatı ile ilgilidir. Bu nedenle kablonun elektrikçi vasıtasıyla çekilmesi gerekmektedir. İlgili kablo tüketici sorumluluğunda olduğu için tarafımızca işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ertuğrul
30 Aralık 2024 13:54
1.739
Taşınma Sonrası İnternet Nakil Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

profile
30 Ağustos 2025 18:59
1.821
1
Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Denip Kurulum Yapılmayan Kablo Net Aboneliği Mağduriyeti

profile
Murathan
29 Ekim 2025 11:09
624
altyapi-var-denip-kurulum-yapilmayan-kablo-net-aboneligi-magduriyeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri