to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapıldı, İnternet Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Yanıt
30 Haziran 2026 tarihinde TurkNet’ten TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş yaptım. Aynı gün saat 15.00 civarında Türk Telekom ekipleri eve gelip kurulum işlemini gerçekleştirdiler ve internetin açılması için TÜRKSAT Kablo Net’i aramam gerektiğini, onların hattı aktif edeceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ evde internet yok.
Balıkesir Manyas’taki adresimde telefonlar çekmediği için bugüne kadar internet üzerinden Wi-Fi ile şebeke sağlıyorduk. Şu an internetsiz kaldığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız. 1159922009 numaralı aboneliğimle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir aradığımda sistem arızalı olduğunu, işlem yapılamadığını söylüyorlar, hemen ardından tekrar aradığımda bu kez sistemde arıza olmadığını, sadece beklemem gerektiğini belirtiyorlar. Sürekli çelişkili bilgiler veriliyor ve oyalandığımızı düşünüyorum.
Kurulumun yapılmış olmasına rağmen internet hizmetinin hâlâ aktif edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden net, tutarlı bir bilgi alamamam kabul edilebilir bir durum değil. İnternetimin acilen aktif edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçteki aksaklıkların giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre kaç gün oluyor
Aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı evde haladaha internet yok bu kadar sorumsuz bir firma görmedim kimse parasına yazık etmesin
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde 03-07-2026 tarihinde kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
