Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet: Kablo Net’ten Geri Dönüş Bekliyorum

26 Ekim 18:29
397

Kablo Net’e yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, bina altyapısında sorun olduğunu söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldı ve bir daha geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı.

Ben de işim gereği bağlantı hızını ve altyapıyı kontrol ettim, binada herhangi bir altyapı sorunu bulunmamakta. Ayrıca aynı binada Kablo Net kullanan diğer kişilerde de bağlantı veya internet kopma problemi yaşanmıyor. Ancak Kablo Net’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kurulumun yapılacağı adres: Tınaztepe Mahallesi Ballıbaba Sokak No:20
Müşteri numaram: 1018329209

Tekrar kurulum için geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)
27 Ekim 09:18

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

29 Ekim 11:36

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulum tamamlanmıştır. . Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumu İçin Haftalardır Dönüş Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ağustos 10:26
380
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

29 Ekim 18:12
531
Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

16 Temmuz 2024 13:08
639
Kablo Net Kötü İnternet, Kötü Servis!

Abdullah
25 Ağustos 2024 15:27
488
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri