to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net firmasına internetimi taşıdım. 26.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat sorun yaşandı. Bununla ilgili talep oluşturup, yarın internetin düzeleceğini ilettiler. Bir sonraki gün internetim düzelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ekip yönlendirilecek dendi. 30 Mayıs tarihinde ekip yeniden geldi. İnterneti bu sefer açabildiler fakat 2 saat sonra internet yeniden gitti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, arıza talebi girildi ve yarın ekip tekrar gelecek dendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla ekibe yönlendirildi, acil olarak not düşüldü deniyor fakat ne gelen var ne de problemimi çözen. Yeni gelen müşteriyi çok güzel bir şekilde karşılıyorsunuz, neredeyse bir haftadır internetim yok ve fatura başlangıcı yapıldığı için alamadığım hizmet için para ödüyorum.
1 ay önce TÜRKSAT Kablo Net firmasına ev internetimi taşıdım. 1 aydır internete erişimim yok müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en kısa zamanda sorununuz çözülecektir geri dönüş yapılacaktır denmektedir fakat ben aramadığım takdirde benimle iletişime geçen kimse bulunmamaktadır. Daha da komiği 1 aydır kullanamadığım internet için fatura kesildi bunu müşteri temsilcisine ilettiğimde kullanamadığınız günler için ücret alınmayacaktır dendi fakat bugün faturanız ödenmemiştir mesajı aldım. 1 aydır internet erişimim olmadığı için ücretsiz çıkış yapmak istediğimi söylediğimde ilgileniyoruz tarafınıza dönüş yapılacaktır dendi ve bunun üstünden de haftalar geçti dönüş yapılmadı. Bu yüzden farklı bir firmaya da geçiş yapamıyorum artık şu sorunun çözülmesi eğer ki sorunu çözmeye yetkinliğiniz yoksa üyeliğimin cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bu şikayetin üstünde üç gün geçti. Kimse aramadı ve teknik destek gelmedi. Ben kendileri ile iletişime geçtiğimde talebinizin aciliyeti iletilmiştir, ilgileniyoruz dendi. Tam 8 gündür internetim yok. İlk kurulduğundan beri hizmet alamadığım abonelikten ücretsiz bir şekilde çıkış yapmak istediğimi kendilerine ilettiğimde bunun için de ekip gelip rapor tutması lazım dediler. Ekip acil bir şekilde perşembeden beri gelemiyor.
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. 1 buçuk gündür internet yok. Arıza belki de geceden beri devam ediyor sabah fark edip aradım. Arıyorum internetim yok diyorum. Bana ilk söylenen arıza benden kaynaklıysa 100 TL ödeyecekmişim. Ben sizin modeminize kablonuza ne yapayım. Ekip gönderiyorlar saatler sonra ...
18.09.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi olmak için firmanın internet sitesinden başvuru yaptım. Ertesi gün gayet hızlı ve sorunsuz şekilde internetin kurulumu yapıp gittiler. Aynı gün interneti iki saate yakın kullanmamdan itibaren internette kopmalar yaşanmaya başladı. O gece müşteri hizmetl...
Merhabalar, 14 Mayıs 2025 (Çarşamba) tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantısı için randevu oluşturarak 17 Mayıs 2025 tarihinde (Cumartesi) ekiplerin evime gelmesiyle bir internet aboneliği başlattım. Bağlantı için gelen arkadaşlar bu esnada taahhüt imzalatarak resmen aboneliğimi başlatmış old...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından internet aboneliği başvurusu yaptım. 5 iş günü içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat neredeyse 20 iş günü oldu hala gelen yok. E devletten sözleşmeyi de onayladım. Gerekli tüm evrakları onayladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözen yok bekleyeceksin...
Yorumlar