Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Kanivar · 2025-08-19T14:13:44+03:00

TÜRKSAT Kablo Net firmasından internet aboneliği başvurusu yaptım. 5 iş günü içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat neredeyse 20 iş günü oldu hala gelen yok. E devletten sözleşmeyi de onayladım. Gerekli tüm evrakları onayladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözen yok bekleyeceksiniz diyorlar. Şikayet kaydı oluşturdular dönen yok. Ne bir arama ne bir mesaj alıyorum konu hakkında. Sadece başvurum görünüyor ve günlerdir bekliyorum. Ne kadar ilgisiz bir firma. Müşteri memnuniyeti asla yok. Müşteri temsilcileri ilgisiz ve asla çözüm odaklı değiller. Konuyla ilgili acil bir çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum. Evde günlerdir internet yok kardeşim sınava hazırlanıyor. Ders çalışamıyor günlerdir. Acil dönüş bekliyorum!

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kanivar

Umarım bu sefer gerçekten ekiplere bilgi verilmiştir. Bekliyor olacağım. Teşekkür ederim.

Kanivar

Hala bekliyorum 2 kere kurulum için randevu aldılar ikisinde de gelmediler bugün üçüncüye geleceklerdi ama aradım herhangi bir kaydınız yok diyorlar. Resmen dalga geçiyorlar ya. Yemin ederim kafayı yemek üzereyim. Bir kuruluma gelmek bu kadar mı zor. Gelemeyeceksen de arayıp haber vermek bu kadar mı zor. Ne kadar ilgisiz kalitesiz bir şirketsiniz ya. Geçen ayın 31 inde başvuru yaptım. Neredeyse bir ay oldu. En son arayıp küfür ettireceksiniz. Derhal aranmak istiyorum konu ile ilgili. Derhal!