Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Sonrası Haftalardır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözümsüz

profile
09 Ağustos 2025 15:56
434

30 Temmuz’da Kocaeli Kartepe Ataşehir’de 50/4 yalın internet sınırsız paketi için başvuru yaptım. Sadece kurulum işlemi gerçekleştirildi, ana bağlantının yapıldığı söylendi fakat 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik servis arasında iletişim kopukluğu var; birbirlerinden habersizler ve kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca anket sistemi de çalışmıyor. İnternet kullanmadan fatura çıkacak olması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Bu çağda böyle bir sorunun çözülememesi gerçekten anlaşılır gibi değil, yaşadığım bu durumdan dolayı çok pişmanım.

Müşteri numaram: 1130190544. Henüz fatura dönemi gelmedi ancak bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 16:20 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Ağustos 2025 11:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Hız Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
06 Ekim 2025 19:02
367
Kablo Net'te Sürekli Hız Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
13 Ağustos 2025 23:47
574
kurulum-yapilmadan-aktif-edilen-abonelik-ve-iade-sorunu-1.jpg
3
Berke sonucu yetersiz buldu

profile
14 Ağustos 2025 17:51
266
tatilden-dondukten-sonra-internetim-tamamen-kesildi-teknik-servis-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum Yapıldıktan Sonra Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

profile
14 Ekim 2025 20:33
430
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri