Aras Kargo Elmabahçesi Şubesinde Sürekli Adres Hatası Bahanesiyle Kargo Kaybı Ve Yanıtsızlık

Aras Kargo Elmabahçesi şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2025 yılı Mayıs‑Haziran döneminde bu şubeden dağıtıma çıkarılan kargom, adres hatası denilerek kaybedildi ve göndericinin bana yeniden ürün göndermek zorunda kaldığı söylendi. 2026 Nisan ayında ise yine aynı şubeden gelen başka bir gönderim, bu kez dağıtıma bile çıkarılmadan tekrar adres hatası denilerek tarafıma ulaştırılmadı.

Adres bilgilerimde herhangi bir sorun yok; diğer Aras Kargo şubeleri ya da farklı kargo firmalarıyla aynı adrese yıllardır sorunsuz teslimat alıyorum. Sorun yalnızca Elmabahçesi şubesinde yaşanıyor; ya kargoları dağıtıma çıkarmıyorlar ya da kaybediyorlar. Ayrıca şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum.

10334670820 takip numaralı gönderim başta olmak üzere Elmabahçesi şubesinin bu bölgeye teslimat yapmaktan kaçınması ve adres bahanesiyle mağduriyet oluşturması nedeniyle şubenin acilen incelenmesini, teslimat süreçlerinin denetlenmesini ve bu tip sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Adresimde sorun olmadığı halde sürekli adres hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasından rahatsızım ve bu konuda resmi, açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.