Kurulum Sırasında Keyfi Davranış Ve Mağduriyet, Başvurum Da İptal Edilmiş

Kablo Net ve Türk Telekom
03.07.2025 tarihinde 1103296049 abone numaralı s. B. Adına başvurulu İş yerimize kurulumu yapacak kişiler geliyor, o anda eşimin işi olduğu için ilgilenemiyor. Bu kişiler kurulumu yapmaya başlıyor. Kabloda sözde arıza tespit ediyorlar ve hiç kimseye haber vermeden 3-4 metre uzunluğunda ki kabloyu kesip kendilerince kurulumu tamamlıyorlar. Sonrasında ben (eşi) iş yerine geliyorum, neden kestiniz diye sorduğumda çalışmadığını söylediler ve kabloyu kırdığımı iddia ettiler. Ama kendilerinden başka kimse bilmiyor kablonun çalışıp çalışmadığını ya da daha uzun bırakılabilir miydi onu da bilmiyoruz, anlayacağınız kafalarına göre iş yapmışlar. Bende bunun üzerine zaten modemi o kısımda istemediğimizi belirttim (Bayan Kuaförü olduğu için modemin konumunda kalorifer peteği ve ağda cihazı var, bu sebepten istemiyorum orada olmasını zaten mantıklı da değil). 5 metrelik mesafe ileriye taşınmasını ilettim, yapamayacaklarını söylediler. 5-6 metre uzun olduğu için anlayabilirim yapmak istememelerini, sonrasında hemen o bölgede 1,5 metre uzunluğunda bir dolap var ayak altında durana kadar en azından 2 metrelik kabloyla (kesilen kablo yeterliydi) buraya taşımalarını istedim. Bununda yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında sert bir dille kurulumu isteyip istemediğimi söyleyip üstünlük kurmaya çalıştılar ve modemi alıp gitmekle tehdit ettiler. Defalarca bende bu andan itibaren görüntü kaydı almaya başladım. Kayıt aldığımıda söyledim kendilerine (kuruma kendimi açıklamak adına). Sonrasında da modemi alıp gittiler. Giderken de kendilerinden başka kimsenin buraya internet hattı bağlantısı yapamayacağını kendilerine mecbur olduğumu söyleyerek gittiler. Kocaman Kablo Net ve Türk Telekom bu iki şahısa mı ait? Yoksa bu kişiler mi yönetiyor. Bu kurumları? 02.07.2025 tarihinde yapmış olduğum başvuru hala sonuçlanmadı. Şikayet talebi oluşturuyorum, dönüş yapmıyorlar ve bugün öğreniyorum ki çağrı merkezindekilerden başvurumu iptal etmişler. Bilgilendirme yok hiçbir şey yok her şey oradakilerin kafalarına göre gelişiyor. Ben artık bu kurumlardan abonelik yapmayacağım. Ama önce benim mağduriyetimi giderecekler. Kesilen kablonun tamirini yapacaklar, daha sonra beni mağdur ettikleri için başvuru tarihinden bu işlemin sonuçlanacağı güne kadar olan gün sayısı kadar ödeme yapılmasını istiyorum. Ben nasıl faturamı geciktirdiğim gün kadar faiz ödemek zorundaysam maalesef bu kurumlarda bunu yapmak zorunda. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.