to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Yok, İnternet Bağlantısı Açılmadı
31.12.2025 tarihinde Kablo Net’ten yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. 10.01.2026 tarihi için modem kurulum randevusu verildi; ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve o günden bu yana bağlantım hiç aktif edilmedi.
Bu süreçte aranmayı beklerken tam tersine sürekli ben aramak zorunda kalıyorum; firma tarafından tarafıma proaktif bir dönüş yapılmıyor. Kablo Net hizmeti henüz başlamadığı için şu an mecburen başka bir internet sağlayıcısından hizmet kullanmaya devam ediyorum. Başvuru sürecinin bu kadar uzaması ve randevu verildiği halde sözün tutulmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Başvuru numaram 1018344535’tir.
Yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede giderilerek bağlantımın hemen kurulmasını, tarafımın aranarak net ve açık şekilde bilgilendirilmesini, gecikmeden dolayı özür dilenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için indirim ya da ücret yansıtılmaması gibi telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilmiş hattın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
