to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Geri Dönüşü Olmadı Acil İnternet İhtiyacı
TÜRKSAT Kablo Net Kızılay Abone Merkezinde 7 Eylül tarihinde yapmış olduğum 24 aylık ev interneti taahhütnamesiyle ilgili tüm imza işlemlerini tamamlamış olmama rağmen hala kurulum için bir geri dönüş alamadım. 9 Eylül tarihinde başvurumun bana ulaşılamadığı sebebiyle bekleme altına alındığı SMS'i geldi. Telefonumun bütün gün açık olması ve bana hiçbir arama gelmemesine rağmen böyle bir SMS almak yeni müşteri olarak firmaya olan güvenimi daha hizmet başlamadan oldukça sarstı. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı hizmet için gittiğimde de Kızılay abone merkezinde bana yardımcı olunmadı. 5 gün olarak belirlenen kurulum müddetinin 5. Gününde yazıyorum. Yakın tarihte çalışmam gereken önemli sınavlarım var ve bunun için internete acil ihtiyacım olduğundan en yakın zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1018379125 tir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ben hala bir geri dönüş alamadım
Teşekkürler sorun çözüldü. Berçem Hanıma da yardımcı olduğu için teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
