Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İşimi Aksattı

TÜRKSAT Kablo Net’te 1234708098 hizmet numaralı aboneliğimin 07.08.2026 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil başvurusunu yaptım. Manisa Yunusemre’deki yeni adresime internet ve Kablo TV kurulumunun gerçekleştirilmesini beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Bir defa adresimdeyken telefonuma müşteriye ulaşılmadı mesajı geldi ve ardından direk müşteri hizmetlerini aradım.
Evde olduğumu ve gelen kimsenin olmadığını belirttim, destek olacaklarını paylaştılar ancak dönüş alamadım.
Uzaktan çalıştığım için internet bağlantımın olmaması sebebiyle her gün internet erişimi olan bir noktaya gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum işimi aksattığı gibi hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de net bir tarih bilgisi verildi. Hem internet hem de kablo yayınını kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Yeni adresimdeki kurulumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.