Çözüldü: Kablo Net Kurulum Ekibi Gelmedi, Mağdur Edildim

Mahmut · 2025-09-07T13:25:26+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Dün Kablo Net yetkilisi evime gelerek evrakları imzalattı ve bana, bugün nöbetçi ekiplerin kurulumu yapmak üzere geleceğini söyledi. Bu nedenle bugün işe gitmedim ve yevmiyeden oldum. Ancak gün boyunca ne gelen oldu ne de arayan oldu, mağduriyet yaşadım. Kurulumun yapılacağı adres: Malatya Battalgazi, Battalgazi Mahallesi, Şehit E****** T***** Sokak No:4 Daire:2. Müşteri numaram: 1440000943. İlk kez Kablo Net başvurusu yaptım ve öneri üzerine tercih ettim. Kurulum için henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü genellikle kurulum ekiplerine ulaşamadıklarını söylüyorlar. Ekibin bugün adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Mahmut

Hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı akşama kadar herhalde kurulumu yapmayacaklar

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.