to read complaints and reviews, or file yours.POS İptali Sonrası Haksız Ücret Kesintisi
Yapı Kredi Bankası’na ait pos cihazımızı yaklaşık 2 ay önce Mersin/Tarsus şubenize giderek iptal ettirdik. Buna rağmen 15 Şubat tarihinde hesabımızdan 888 TL + 44 TL olmak üzere toplam 932 TL “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapıldığını gördük. Yaklaşık 2 aydır bankanızı aktif olarak da kullanmıyoruz.
Pos iptali için şubeye bizzat gidip gerekli işlemleri yapmamıza rağmen bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum ve kesintinin gerekçesini anlamıyorum. Benzer bir durumu daha önce başka bir bankada yaşadığım için tüm banka kartlarımı ve kredi kartlarımı iptal etmiştim, aynı noktaya gelmek istemiyorum.
15 Şubat’ta Gülfer A**** adına yapılan bu kesintinin iptal edilerek tarafıma/hesabımıza derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi alamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
