Kargo Takibi Yok, 300 TL Ücretli Gönderi Kayboldu, İade Talebi

Bir Günde Kargo ile gönderdiğim pirinç maskesi içeren kargom için 11 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu belli değil. Sistemde kargo takip numarası dahi bulunmuyor, bu yüzden gönderimi takip edemiyorum.

İstanbul Kağıthane’den çıkan bu kargo için yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Firma ile telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, canlı destek hattına da bağlanılamıyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de biri ilgileniyor.

Hem ödediğim ücret hem de kaybolan zamanım karşısında mağdur edildim. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.