Kurulum Randevusu Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

02.10.2025 tarihinde Mardin ili Nusaybin ilçesi Fırat Mahallesi, Aslan Sokak, 4. Etap Tip 1-04, Kat 2, No: 5, Daire 8 adresine TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 1470000682.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu verilmedi ve kurulum ekibi de gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini (0850 804 44 44) defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturuldu, ekipler kısa sürede ulaşacak” yanıtını aldım; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir ilerleme yok.

Evde internet olmadığı için iş ve iletişim açısından mağduriyet yaşıyorum. TÜRKSAT gibi büyük bir kurumun bu kadar basit bir işlemi bu kadar geciktirmesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme de yapılmadı.

Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK ve CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

İletişim: 0533*****84