to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu’da Kablo İnterneti Yıllık Düşük Hız Ve Çekim Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Konya Selçuklu’daki 3+1 evimde özellikle arka odada telefonum neredeyse hiç internet çekmiyor, diğer odalarda da hız oldukça yavaş ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüm, tarafıma hatlarda bir sorun olmadığı söylendi ancak problemim hiçbir şekilde düzelmedi ve ev içinde hâlâ sağlıklı bir internet bağlantısı alamıyorum.
İnternet hizmetimden faydalanabilmem için hızımın ve çekim kalitesinin yükseltilmesini, gerekirse altyapı ve modem/cihaz kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu şartlar altında hizmet almaya devam edemeyeceğim için başka bir firmaya geçmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Abone numaram 1091227351’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36012194 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
