Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti Nedeniyle 10 Günlük Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
25 Şubat 09:25
395

Kablo Net ev interneti ve TV yayınım 16.02.2026 tarihinden beri neredeyse tamamen kesik durumda. Tam 10 gündür ne internetim ne de TV yayınım düzgün çalışmıyor; sadece 24 saat içinde en fazla 1,5–2 saat kadar hizmet alabiliyorum, sonrasında tekrar tamamen kesiliyor.

Bu süreçte hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylendi; ancak geçen zamana rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, kesintiler devam ediyor.

Ankara Çankaya Seyranbağları Mahallesi’nde kullandığım, 1018342805 numaralı hizmetim için, yaşadığım uzun süreli ve ciddi hizmet kesintisi nedeniyle ilgili döneme ait fatura ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açmama rağmen tam anlamıyla hizmet alamadığım günlerin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

25 Şubat 09:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

02 Mart 11:00
Burcu
Burcu
04 Mart 15:57

16.02.2026 tarihinden itibaren internet ve TV hizmetimde sık sık kesintiler yaşadım, her gün arıza kaydı oluşturup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 13 gün sonra teknik bir müdahale gerçekleşti ve hizmet tamamen düzeldi, ancak talep ettiğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 13:34
909

profile
23 Ağustos 2025 19:17
597
Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor

Ankara Çankaya’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

profile
07 Şubat 13:32
508
ankara-cankayada-surekli-internet-kesintileri-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri