to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde 2–3 gündür sık sık kopmalar yaşıyordum. Modemi kapatıp açınca birkaç saat idareten kullanabiliyorken yaklaşık 2 saat önce internet tamamen kesildi ve şu anda hiç bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 1390000694, adresim Kırklareli ili Vize ilçesindedir.
Yaşadığım kesinti için arıza kaydı bırakmak amacıyla 0850 804 44 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda “Aradığınız yöne doğru tüm hatlarınız doludur” şeklinde bir bant kaydıyla karşılaşıyorum ve hatta hiç düşmüyor. Yani bırakın arıza çözmeyi, şikayet bile alınmadığını düşünüyorum. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda bu sorunun en az 2 senedir benzer şekilde devam ettiğini görüyorum, demek ki uzun süredir hiçbir iyileştirme yapılmamış.
Fatura bedelini tahsil ederken hiçbir aksama olmazken, hizmet sunmaya ve müşteri şikayetlerini almaya gelince aynı özeni görememekten ciddi anlamda şikayetçiyim. Sürekli yaşanan kesintilerin giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu erişim sorununa da çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aynı şikayeti BTK’ya da ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son 3 gündür bağlantım sık sık kopuyor ve bu nedenle düzenli olarak yayın izleyemiyorum.
Yaşadığım kopmalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servise yönlendirildim ancak şu ana kadar ne arandım ne de eve gelen bir ekip oldu. Sorun devam ediyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo’nun en kısa sürede teknik ekibi yönlendirerek bu bağlantı kopması sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net her ay modemde IP değişimi sağlıyor. Bu noktada internetimiz yaklaşık 1 saat kadar kesiliyor. Az önce tekrar internet kesildi. Ev içi tesisatımda hiçbir sorun bulunmamaktadır. Modem servisten IP alamadığından internete bağlantı sağlayamıyorum. Bu her ay yaşanıyor neredeyse. Bu nokt...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bugün sabah saatlerinde arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 4 saattir evde beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, tekrar müşte...
Yaklaşık 4 aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde sürekli internet kopma sorunları yaşıyorum. Haftada en az 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum, ancak ertesi gün tekrar aradığımda "arıza giderildi" diyerek kayıtlar siliniyor. Müşteri temsilcileri bağlantımın 30-40 kez kesildi...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda günde 5-6 kez, bazen daha da fazla olacak şekilde kopmalar yaşıyorum. Bazen bir saat internetim oluyor, sonra bir saat tamamen gidiyor ve bu döngü günün her saati tekrarlanıyor. Sürekli kopan bir internetl...
Yorumlar