Kesintili İnternet Hizmeti Ve İptal Edilmemiş Abonelik Nedeniyle Haksız Faturalandırma

TÜRKSAT Kablo Net’in İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimdeki internet hizmetini bağlantı yapıldığı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşadığım için defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler eve gelip kontrol yaptı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.

Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, buna rağmen iptal işlemi yapılmadı. Buna ek olarak, sanki interneti sorunsuzca kullanıyormuşum gibi düzenli şekilde ücretlendirme yapıldı ve tarafıma yüksek tutarlı faturalar çıkarıldı. Eve gelen görevli dahi, “Ettirebiliyorsan iptal ettir, böyle düzelmez” şeklinde konuşarak aslında hizmetin sağlıklı verilemediğini kendisi de kabul etti.

Sonuç olarak kendi mağduriyetimi kendim gidermek zorunda kaldım ve Ekim/Kasım gibi başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen hâlâ fatura gönderilmeye ve borçlu olduğuma dair mesajlar iletilmeye devam ediliyor.

Kullanamadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. İnternet bağlandığı tarihten itibaren yaşadığım kesinti ve kullanım sorunları dikkate alınarak, haksız yere çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, borçların tamamen silinmesini ve aboneliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini talep ediyorum. 1025136189 numaralı aboneliğimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.