Kentsel Dönüşüm Mağduriyeti: TÜRKSAT İle Yaşanan Sorunlar
Eylül ayında TÜRKSAT merkezine giderek kentsel dönüşüm sebebiyle apartmanımızın yıkılacağını gösteren belediyeden onaylı belgeyle internetimi kapattırmaya gittim. Bana herhangi bir ekstra ücret ödemeyeceğimi ve bu belgenin yeterli olduğunu söylediler. Şu an ocak ayındayız ve bir hukuk bürosundan hakkımda icra davası başlatıldığından ve 900 küsur tl lik borcum olduğu söylendi. TÜRKSAT çağrı merkezini aradım onlara modemi de TV alıcısını da teslim ettiğimi, merkezde bana hattımın kapatıldığı ve borcumun olmadığı da söylendiği için otomatik ödememi sonlandırdığımı söyledim. Bana bunun bir önemi olmadığını ikametgah götürmediğim sürece yani yeni bir eve taşınmadığım sürece cayma bedeli alacaklarını söylediler. Yani bu şirket bu kadar vahşi davranmıyor diye ben onlarla çalışmayı tercih etmiştim ama görüyorum ki herkes vatandaştan haksız yere birkaç yüz bir şey de olsa koparmanın peşinde. Eminim bu so. Olmayacak ben bunu ödedim ama siz kesin bir şey daha çıkarırsınız başıma. O görevini yapmayan eksik bilgilendirmede bulunan yalan söyleyen bütün çalışanlarınız ve şirketiniz hakkında bir daha beni rahatsız ederseniz yasal süreç başlatacağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

















