to read complaints and reviews, or file yours.Kablonet 100 Mbps İnternet Bağlantısı Oyun Saatlerinde Kesintiye Uğruyor
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde her gün sabah 5 civarında ve akşam 7 civarında düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle çevrimiçi oyun oynarken bağlantı bir anda gidiyor, internet "wi‑fi" oluyor ve oyundan düşmekten korkar hale geldim.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arıza kaydı açmak için aradığımda, sorunun yaşandığı saatlerde aramam gerektiği söylendi. Ancak zaten kopma kısa süre içinde kendiliğinden düzeldiği için o saate kadar aramayı beklerken sorun geçmiş oluyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Her gün aynı saatlerde tekrar eden bu kopmaların kalıcı olarak giderilmesini, gerekli hat ve altyapı kontrollerinin yapılarak bağlantımın oyun oynarken kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından kontroller sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
