to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Teknik Servis Ziyareti
19 Nisan 2026 Pazar sabahından beri evimde Kablo Net üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 2 gündür internetsizim ve bu süreçte defalarca mağduriyet yaşıyorum.
İlk arızada 1025103205 hizmet numaram üzerinden 40960148 numaralı arıza kaydı açıldı. Teknik servisin eve geleceği ve kontrol yapılacağı söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de gerçekten adrese uğranıldı. Buna rağmen, sanki bana ulaşılmış gibi telefonuma bir çağrı bırakıp “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle arıza kaydını kapattılar.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yaşanan olumsuzluk için sadece özür dilediler ve yeniden kayıt açtıklarını, önceki kaydın kapatıldığını söylediler. Ancak halen internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor ve sorun giderilmiş değil.
Gelmeyen teknik ekip personeliyle ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını, bana bu şekilde “ulaşılamadı” denilerek kayıt kapatılması uygulamasının son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için evimde kesintisiz, sağlıklı bir internet hizmeti verilmesini istiyorum. Yalnızca sözleşmem gereği hakkım olan hizmetin eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
