to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten 5 Gün Süren İnternetsizlik, Çözüm Ve İndirim Talebi
Kablo Net aboneliğimde Ankara Çankaya’daki adresimde 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için tüm işlerim yarım kaldı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini 7–8 kez aramama rağmen net bir bilgi, gerekçe ya da çözüm tarihi paylaşılmadı. Her seferinde sadece kayıt oluşturulup kapatıldı, ancak sahada fiili bir çözüm sunulmadı ve hâlâ internetsizim. Abone numaram 1017597334’tür.
Hem işimi aksatacak kadar uzun süredir internet hizmeti alamadığım hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı için, öncelikle internet bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca internetsiz kaldığım günlere ilişkin faturamda indirim veya uygun görülecek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Abonelik iptali istiyorum cayma bedeli ödemeden.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Gelen ekip bir şey yapamıyor ki? Ekip yollamayın istemiyorum!
Bugün 6 gün hala dönüş yok şaka gibi. BTK şikayet ettim. Cayma bedeli olmadan iptal istedim cuma günü ona da dönüş yapamadılar.
İnanılır gibi değil Ankara merkezde tam 10 gündür İnternet ve TV kanallarım yok. 20 25 kere aradım müşteri hizmetlerini hiçbir çözüm sunmadılar, evden İnternet ile çalışıyorum ticari kaybım oldu Cep telefonu Turkcell den ek paketler aldım 650 TL de öyle verdim ve şu an Türk Telekom a geçtim daha pahalı bir paket buradan da zarara uğratıldım. Söylenecek söz bitti artık.
15 gün boyunca İnternet ve TV yayını sağlayamadılar Türk Telekom a geçtim. Abone olacaklar dikkat etsinler yaşadığım süreci göz önünde bulundursunlar.
