to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintileri Ve İade Talebi
Kablo Net’in internet ve TV hizmetini birlikte kullanıyorum. Son dönemlerde ayda ortalama 3–4 kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Her kesinti olduğunda internet ve TV hizmetim 12 ile 20 saat arasında tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
En son 23.03.2026 tarihinde saat 23:30 civarında tekrar bir kesinti yaşadım ve bu yazıyı yazdığım anda arıza halen devam ediyor. Her ay bu hizmet için 450–550 TL arasında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde “genel enerji kaynaklı sorun” olduğu söylendi ancak bölgemde herhangi bir enerji kesintisi ya da elektrik sorunu bulunmuyor. Buna rağmen arıza kalıcı olarak giderilmiyor ve sorun tekrarlamaya devam ediyor.
Kablo Net’ten talebim, bulunduğum bölgedeki altyapı ve bağlantının detaylı şekilde incelenerek bu uzun süreli ve sık yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi ve yaşanan bu süreler için faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
