to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te TV Donması Ve İnternet Kopmaları Sürekli Çözülmüyor
Kablo Net ev interneti ve TV hizmetini birlikte kullanıyorum ve özellikle uzun süredir akşam saatlerinde TV izlerken sürekli donma yaşıyorum. İnternette de hem gündüz hem akşam saatlerinde zaman zaman kopmalar oluyor. Akşam misafirimiz geldiğinde TV açtığımızda yayın aniden donuyor, bu durum hem bizim için hem de misafirlerimizin yanında çok mahcup edici bir hale geldi ve artık bu arızalardan gerçekten çok sıkıldım.
Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bugüne kadar bir kişiyle bile düzgün şekilde görüşemedim. Sürekli aynı ses kaydını dinletip bölgemizde internet sorunu olduğu ve çalışma yapıldığı söyleniyor, fakat bu sıkıntı bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Eğer bulunduğumuz bölgede bu kadar sık arıza yaşanıyorsa, o zaman bu bölgeye internet ve TV yayını satışı yapılmaması gerekirdi diye düşünüyorum.
Aboneliğim 1140477880 numarasıyladır. Kablo Net’ten beklentim, hiçbir şekilde donma ve kopma yaşamadan, sorunsuz çalışan bir internet ve TV yayını sunmaları ve bölgedeki altyapı problemini kalıcı olarak çözmeleridir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Su an bir problemim yok çözüldü gibi görünüyor ilerleyen zamanlara bakmak lazım ama en azından hızlı dönüş yapmaları ilgilenmeleri bile yeterliydi
Sayın Müşterimiz; 36217060 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim
