Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

profile
18 Mayıs 11:54
250

Kablo Net internet aboneliğimde her ay tekrarlayan şekilde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik ve modem üzerindeki us ışığı yanmıyor. Bu sorun her yaşandığında en az 2 gün boyunca internetsiz kalıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.

Her arıza döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun her ay aynı şekilde tekrar ediyor. Hizmeti Mersin Kuzeykent Mahallesi’nde kullanıyorum ve abonelik/müşteri numaram 1121303341’dir.

Kablo Net’ten beklentim, bu tekrarlayan kesintilere kalıcı bir çözüm üretilmesi ve hizmetin istikrarlı şekilde çalışmasıdır. Eğer bu sorunu kalıcı olarak çözemiyorlarsa, mağduriyetimin daha fazla artmaması için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 12:44 (Şikayetten 49 dakika sonra)
18 Mayıs 16:34

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Enes
Enes
18 Mayıs 16:36

Her seferinde bu söyleniyor kaç saat oldu 2026dayız hala internet yok evde bu böyle sürmez en kısa sürede deyip deyip sadece mağdur ediliyoruz bugün içerisinde bu sorun çözülecek mi acaba

Enes
Enes
19 Mayıs 10:48

Ek olarak her aradığımda ekibimiz bölgenizde çalışma yapıyor deniyor bütün kuzeykenti gezdim bir tane ekibiniz yok 24 saattir internet yok evde 2026dayız şu yaşadığımız mağduriyete bakar mısınız böyle bir saçmalık olamaz

19 Mayıs 12:13

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Enes
Enes
19 Mayıs 13:24

Ben anlatamıyorum herhalde ya da ifade edemiyorum bölgesel arıza çözümü için ekiplerimiz çalışıyor deniliyor ama ortada bir ekip yok en kısa sürede çözülecek deniyor tahmini süre verilmiyor en kısa süre 1 hafta mı 1 ay mı yetiştirmem gereken makaleler var ve sürekli aynı sorun gün içerisinde çözülmezse CİMER'e de belirteceğim bu durumu müşteri mağduriyeti olduğunu dile getiriyoruz ekip yok ortada

Enes
Enes
20 Mayıs 10:33

Bugün 3. Gün bölgeseler arıza bitti denildi şimdi de modem online olmuyor şu sorunu çözer misiniz artık

21 Mayıs 16:09

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil! 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
08 Ocak 08:06
1.243
Acil! 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

profile
09 Şubat 03:37
500
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sık İnternet Kesintileri Çalışma Hayatımı Aksatıyor

profile
02 Nisan 19:59
415
Sık İnternet Kesintileri Çalışma Hayatımı Aksatıyor
Sık İnternet Kesintileri Çalışma Hayatımı Aksatıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri