Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi


Kablo Net internet aboneliğimde her ay tekrarlayan şekilde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik ve modem üzerindeki us ışığı yanmıyor. Bu sorun her yaşandığında en az 2 gün boyunca internetsiz kalıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Her arıza döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun her ay aynı şekilde tekrar ediyor. Hizmeti Mersin Kuzeykent Mahallesi’nde kullanıyorum ve abonelik/müşteri numaram 1121303341’dir.
Kablo Net’ten beklentim, bu tekrarlayan kesintilere kalıcı bir çözüm üretilmesi ve hizmetin istikrarlı şekilde çalışmasıdır. Eğer bu sorunu kalıcı olarak çözemiyorlarsa, mağduriyetimin daha fazla artmaması için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.


Kablo Net ev internetim Mersin Yenişehir Palmiye Mahallesi’indeki adresimde pazartesi sabah saat 10:00’dan beri çalışmıyor. Yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde sürekli olarak US/DS ışığı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilci...

Yaklaşık bir aydır KabloNet internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamadım; buna rağmen her aradığımda müşteri hizmetleri bir gün bölgesel arıza, başka bir gün kablolar çalındı, bir başka gün bakım var gibi farklı...

Yaklaşık 1 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve memnun olduğum için taahhüdümü de uzattım. Ancak 18.02.2026 tarihinden itibaren son 2 aydır internetim sürekli kesilmeye başladı. 200 Mbps paket kullanmama rağmen neredeyse her hafta en az 3–4 saat boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor. Evden çalışa...

Yorumlar