Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deneme sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net İnternet Kesintileri Kalıcı Çözüm Bekliyor

Kablo Net İnternet Kesintileri Kalıcı Çözüm Bekliyor
profile
11 Mart 21:37
302
Deneme'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Kablo Net internet aboneliğimde özellikle son 4 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Akşam saatlerinde internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen internete bağlanamıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve her seferinde teknik ekip yönlendirildi. Ancak ekip müdahalesinden sonra bağlantı en fazla birkaç saatliğine düzeliyor, ardından sorun yeniden başlıyor ve kopmalar devam ediyor. Yapılan müdahaleler ne yazık ki kalıcı bir çözüm sağlamıyor.

Aylık yaklaşık 550 TL ücret ödediğim bu hizmetten verim alamıyorum. 1091320272 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kopma ve bağlantı sorunlarının ayrıntılı şekilde incelenerek, altyapı ve sinyal kontrollerinin yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

12 Mart 09:38 (Şikayetten 12 saat sonra)
Deneme
Deneme
15 Mart 18:38

Şikayeti oluşturduktan sonra sorun çözüldü ama 4 gün sonra yine internetim koptu. Sürekli modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sonuç olarak sorun çözülemiyor.

17 Mart 10:43

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

18 Mart 10:39

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Deneme
Deneme
18 Mart 11:13

Evet dün modem değiştirildi. Dünden bu yana herhangi bir kopma olmadı. Tam sonucu görebilmek için biraz zaman geçmesi gerekiyor. Teşekkürler.

Deneme
Deneme
25 Mart 15:50

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri

profile
23 Aralık 2025 21:52
753

4 Gün İçin İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali

profile
05 Şubat 23:44
596
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net’te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Abdullah
08 Ocak 23:41
338
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri