to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Tamamlanmamış Çalışma Nedeniyle Bilgi Verilmeden Kesintiye Uğrayan İnternet Ve TV
Kablo Net’ten aldığım internet ve TV hizmeti için 15.10.2026 tarihinde sabah saatlerinden beri evimde ne internet erişimi ne de televizyon yayını bulunmaktadır. Eve akşam geldiğimde tamamen kesinti olduğunu gördüm.
Durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdiğimde, sabah saatlerinde binanın internet kutusunda ekipler tarafından çalışma yapıldığını, ancak bu çalışmanın tamamlanmadan bırakıldığını öğrendim. İşleyen bir hattın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesintiye uğratılması ve ardından uzun süre hizmet verilememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde tarafıma önceden bir bilgi verilmedi, arıza kaydı da otomatik olarak oluşturulmamış.
Bu süreçte, hiçbir kusurum ve dahlim olmamasına rağmen, tamamen eksik bırakılan bir çalışma yüzünden internet ve TV kullanamıyorum. Çalışmaların neden tamamlanmadan bırakıldığı ve neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, bağlantımın acilen eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1091052070. Karatay / Konya bölgesinde ikamet ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Berkem hanım yardımcı oldu teşekkür ediyorum kendisine
