to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’dan beri Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde sürekli ve ciddi ping sorunu yaşıyorum. Günün her saati ve her kullanımda, ister işim gereği katıldığım online toplantılarda ister normal internet kullanımında, bağlantımda kopmalar ve çok yüksek ping değerleri oluşuyor. Online oyunlara zaten giremiyorum, ping değerleri 4000–5000 MS seviyelerine kadar çıkıyor, devamlı olarak dalgalanıyor, toplantılara katıldığımda da sık sık kopma yaşıyorum, internet neredeyse hiçbir temel işlevi yerine getiremiyor.
Bu süreçte defalarca Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez telefonla aradım, 3–4 kez de mail gönderdim. İlk zamanlarda şikayetim sadece sabit ping değerime bakıp ciddiye alınmadı. Port sinyal iyileştirmesi yapıldığı ve yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Son olarak tutanak tutuldu ve 5 gündür bu tutanağa istinaden bir dönüş veya çözüm bekliyorum. Ayrıca BTK’ya da başvuruda bulundum, işletme yanıtını bekliyorum. Kendilerine ve Kablo Net’e, farklı gün ve saatlerde alınmış, ping değerlerini açıkça gösteren birçok ekran görüntüsünü de mail yoluyla ilettim. Buna rağmen 27 Kasım’dan bu yana 1,5 aydır devam eden sorun hâlâ aynen sürüyor. Hizmet numaram 1024934114’tür.
Kablo Net’ten, yaşadığım bu ping ve kopma sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetimin vaat edilen şekilde, oyunlarda ve işim gereği katıldığım online toplantılarda kullanılabilir, stabil bir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Kablo Net ev interneti abonesiyim, hizmet numaram 1024437556. 1 haftadan daha uzun süredir çevrim içi oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyor...
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde yüksek ping ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Aylardır internet bağlantım stabil değil, oyun oynarken, toplantılarda ya da normal kullanımda bile kopmalar ve gecikmeler oluyor. Kasım ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yal...
Yaklaşık bir hafta önce Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini Ankara’daki adresime bağlattım. Ancak bağlantıdan bu yana sürekli olarak oyunlarda ping sorunu yaşıyorum. Ping değerim genellikle 30-40 arasında seyrediyor, fakat oyun sırasında herhangi bir cihaza bağlı olmamama rağmen 100’lere ...
Kablo Net 200 Mbps sınırsız paket abonesiyim. Yaklaşık 28 Kasım’dan beri özellikle akşam 20.00’den sonra sabaha kadar devam eden, saat ilerledikçe de artan çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmak teknik olarak mümkün olsa da ping değerleri o kadar yükseliyor ki oyun oynamak, yayın izle...
Yorumlar