Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Kablo Net Yüksek Ping Sorunu Oyun Deneyimimi Bozuyor

ID:34396682

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net Yüksek Ping Sorunu Oyun Deneyimimi Bozuyor

Yusuf

Kablo Net

30 Kasım 02:15

415

Kablo Net ev interneti abonesiyim, hizmet numaram 1024437556. 1 haftadan daha uzun süredir çevrim içi oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet paketim 100 Mbps ve modemin hemen yanında, kablolu bağlantı ile oyun oynuyorum. Buna rağmen ping değerlerim çoğunlukla 80-100 MS aralığında oluyor. Aynı oyunda, farklı operatör kullanan arkadaşlarım 35-40 MS ping ile oynarken aradaki bu fark benim oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Bu yüksek ping sorununun neden sürekli devam ettiğini Kablo Net’ten yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Altyapı, yönlendirme veya başka bir teknik sebepten mi kaynaklandığını açık ve anlaşılır şekilde yazılı biçimde açıklamalarını ve bağlantımın oyunlarda gecikme yaşamayacağım seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla aranmak istemiyor, tarafıma mutlaka yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

kablo-net-yuksek-ping-sorunu-oyun-deneyimimi-bozuyor-2.jpg

kablo-net-yuksek-ping-sorunu-oyun-deneyimimi-bozuyor-1.jpg

Kablo Net

30 Kasım 10:27 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

30 Kasım 10:30

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden tarafımızca bazı işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Upload Hızı Ve Yüksek Ping Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Selim

Kablo Net

12 Kasım 16:50

600

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç aydır özellikle bana sunulan upload hızı çok düşük olduğu için online oyunlarda sürekli ping sorunları yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı oluşturdum fakat şimdiye kadar herhangi bir geri...

dusuk-upload-hizi-ve-yuksek-ping-sorunu-icin-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

dusuk-upload-hizi-ve-yuksek-ping-sorunu-icin-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Türkü sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yükselen Ping Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Türkü

Kablo Net

29 Eylül 22:31

982

Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son iki gündür akşam saat 21:00 civarında başlayan ve gece 2:00’ye kadar süren ciddi ping yükselmeleri yaşıyorum. Bu durum özellikle online oyunlarda ve internet kullanımımda ciddi sorunlara yol açıyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım,...

Sezai sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Ping Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Sezai

Kablo Net

09 Ekim 23:07

842

"Başta şikayetvar.com un vasıtası ile çözülen işlem için hem Şikayetvar ekibine hem Kablo Net ekibine teşekkür ederim. Şikayeti yazdıktan yaklaşık 10 saat sonra çözümlendiği bilgisi verildi ve sorun ortadan kalktı. Emeklerinize sağlık"

yuksek-ping-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.jpg

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yüksek Ping Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Baran

Kablo Net

29 Ekim 2024 13:50

1.283

Merhabalar, ben 1111230993 hizmet numaralı kullanıcınızım yaklaşık 1.5 haftadır ping sorunu yaşamaktayım. Özellikle akşam saatlerinde daha sıklıkla yaşanmakla beraber günün her saatinde etkili olan ping sorununa birçok kez müşteri temsilcisine bağlanıp yardım istemiş olmama rağmen çözüm bulunmak içi...

Sürekli Yüksek Ping Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği

Alihan

Kablo Net

14 Ağustos 18:36

379

Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Sadece bende değil, çevremde aynı hizmeti kullanan başka tanıdıklarımda da benzer problemler mevcut. Ankara/Çankaya bölgesindeyim. Bu s...