to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yüksek Ping Sorunu Oyun Deneyimimi Bozuyor
Kablo Net ev interneti abonesiyim, hizmet numaram 1024437556. 1 haftadan daha uzun süredir çevrim içi oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet paketim 100 Mbps ve modemin hemen yanında, kablolu bağlantı ile oyun oynuyorum. Buna rağmen ping değerlerim çoğunlukla 80-100 MS aralığında oluyor. Aynı oyunda, farklı operatör kullanan arkadaşlarım 35-40 MS ping ile oynarken aradaki bu fark benim oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Bu yüksek ping sorununun neden sürekli devam ettiğini Kablo Net’ten yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Altyapı, yönlendirme veya başka bir teknik sebepten mi kaynaklandığını açık ve anlaşılır şekilde yazılı biçimde açıklamalarını ve bağlantımın oyunlarda gecikme yaşamayacağım seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla aranmak istemiyor, tarafıma mutlaka yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden tarafımızca bazı işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Yusuf selam, aynı sorunu yaşıyorum. Nasıl çözüldü güncelleme yapar mısın