to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Ping Sorunları Ve Yetersiz Destek
Beş yılı aşkındır Kablo Net kullanıcısıyım. Ancak son iki aydır yaşadığım anlık ping sorunları yüzünden aboneliğimi iptal ettirme eşiğine geldim. Müşteri hizmetlerin yaptığı işlemler hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, evime gelen teknik destek elemanları sorun yok diyerek gidiyorlar ama anlık olarak ping değerlerim bin üstüne çıkıyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz, Hizmetiniz için işlem sağlanmıştır. Modeminiz yeniden başladıktan sonra bağlantınızı ve ping değerlerinizi tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sorun devam ediyor değişen hiçbir şey yok 2 aydır olduğu gibi...
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
