Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Arıza Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri

Abdülkadir
27 Eylül 20:20
369

Kablo Net kullanmaktayız. Çok sık i arıza olmakta ve 1-2 gün internetsiz kalmaktayım. 18.10 da müşteri hizmetlerini aradım. Genel arıza yok denildi. Arıza kaydı açıldı. Yaklaşık 1-2 saat geçti hala internet yok uygulamadan arıza giderilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri ni tekrar aradım bu sefer müşteri temsilcisine bağlanmadan bölgenizde arıza çalışmaları devam ediyor. Dinletisi ile telefon kapandı. Artık yeter yüksek ücretler ödeyerek 2025 yılında sürekli arıza nedir saatlerce hizmet alamıyoruz. Buna derhal çözüm bulunmalı. Zaten her zaman sürekli anlık kesintilere alıştık ama saatlerce hizmet alamamak sözleşme iptalidir. Tüketici Mahkemesi ile sözleşme iptali isteyecek hem de sözleşme başlangıcından itibaren tüm ödediğim ücretinde talep edeceğim. Bizden bir hata eksik olsa onlarca para alırlar.

kablo-nette-surekli-ariza-ve-uzun-sureli-internet-kesintileri-1.jpg
28 Eylül 10:08 (Şikayetten 13 saat sonra)
28 Eylül 10:09

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Abdülkadir
28 Eylül 13:05

TÜRKSAT ile abonelik sözleşmeniz bittiyse kesinlikle hata yapıp yenilemeyin. Superonline 1000 Mbps internet geçin aldığım yorumlar çok olumlu. Ben bıktım eskiden çok sık kopma oluyordu şimdi günlerce hizmet yok. 2 gündür internet yok bir bölge arıza ai bir başka bahane ile geçiştiriyorlar. Eskiden arıza kaydı bırakınca 1-2 saatte biri sizi arıyor eve geliyor çözüyordu. Şimdi TÜRKSAT bitmiş.

Abdülkadir
28 Eylül 13:12

Şimdi internet geldi. Bu bence TÜRKSAT ile alakalı değil tamamen çalışan personeli ile ilgili aslında altyapı iyi ama çalışan personel müşteri temsilcisi ve sahadaki arıza müdahale ekibi işini eskisi gibi iyi yapmıyor. Eskiden bu kadar sık arıza olmazdı olsa da müdahale çok hızlı olurdu. Şimdi çok kötü TÜRKSAT. Yetkilileri bu durumu iyice değerlendirmeli yoksa. Çok fazla tepki alır ve müşteri kaybeder. Az evvel konuştuğum temsilci beni çok gerdi. Tecrübesiz ve itici bir temsilciydi.

29 Eylül 12:50

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Bildirimleriniz ilgili birimlere iletilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

21 Mayıs 11:17
514
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Arıza Mağduriyeti
1
Gülgün sonuçtan hiç memnun değil

Gülgün
04 Ekim 2024 11:16
617
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

20 Kasım 2023 00:25
688
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

27 Mayıs 18:46
438
Kablo Net İnternetim Sürekli Kesiliyor, Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
1
Berhat sonuçtan hiç memnun değil

11 Ocak 17:02
394
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net İle Süren Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
+2
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri