to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Dört Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Güngören Taşcılar Sokak Daire 6 adresinde oturuyorum. 11.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bina genelinde internet yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak 480 TL fatura ödüyorum.
Bulunduğumuz caddede kentsel dönüşüm sebebiyle birden fazla bina yıkıldı, gün boyu ağır iş makinelerinin gürültüsüne, pazar günü dahil olmak üzere, katlanıyoruz. Buna ek olarak şimdi de günlerdir internetsiz kaldık. Televizyon ve telefonlarımız da internet üzerinden çalıştığı için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “çözülecek” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak 4 gündür somut bir ilerleme olmadı ve kesinti devam ediyor. Abonelik bilgilerim S**** C******, müşteri numaram 1024940003’tür.
Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti nedeniyle sorunun acilen giderilmesini, bağlantının en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için fatura tutarımızda indirim veya ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Teşekkürler ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
