Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Kablo Net'te 72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34850790

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te 72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ünal

Kablo Net

12 Ocak 19:09

476

Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim Antalya Kepez’de Cumartesi sabah saat 08:00 civarından bu yana, 72 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Arıza için defalarca kez Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece “bölgesel sorun var, gelecek, bekleyin” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak hiçbir şekilde net bir saat ya da tarih verilmiyor. Uzun süredir devam eden bu kesintiye rağmen hem bilgilendirme yetersiz hem de çözüm için somut bir adım göremiyorum.

31892239 numaralı aboneliğim için öncelikle internet kesintimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 72 saati aşkın süredir hiç kullanamadığım internet hizmeti için, kesintinin yaşandığı günlerin fatura tutarının tarafıma iade edilmesini veya faturadan düşülmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi rica ederim.

Kablo Net

13 Ocak 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Kablo Net

14 Ocak 12:43

Ünal

14 Ocak 13:07

Abdurrahman Bey tarafıma ulaştı. İnternetim geldi fakat ödeme konusunda bir sonuç yok. Gelecek fatura sonucu itiraz edeceğimi bildirdi. Bunun sonucunu tekrar buraya yazacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mert

Kablo Net

25 Eylül 2025 08:20

1.012

TÜRKSAT Kablo Net internet kesintisi ve ilgisizlik. 22.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez Gülveren Mahallesi'nde kullandığım 50 Mbps Kablo Net internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süreçte iki farklı kişi olarak toplamda 6’dan fazla kez...

1 Destek

2 Yorum

Alper sonuçtan memnun değil

Arıza Bildirimi Yapılmadan Kesilen İnternet Mağduriyet Yaratıyor

Alper

Kablo Net

18 Ekim 2025 19:38

475

Kablo Net Antalya Kepez bölgesinde internet hizmetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Ancak arıza ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, benim mi aramam gerekiyor. Bugün izinli ...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür İnternetsizim, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sevgi

Kablo Net

10 Kasım 2025 14:27

487

10 gündür Antalya Kepez Altınova Sinan Mahallesi'indeki adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Dairenin dışındaki kablom kesilmiş ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturuyoruz” denildi ancak bana herhangi bir ka...

10-gundur-internetsizim-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

10-gundur-internetsizim-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

10-gundur-internetsizim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü