to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim Antalya Kepez’de Cumartesi sabah saat 08:00 civarından bu yana, 72 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Arıza için defalarca kez Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece “bölgesel sorun var, gelecek, bekleyin” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak hiçbir şekilde net bir saat ya da tarih verilmiyor. Uzun süredir devam eden bu kesintiye rağmen hem bilgilendirme yetersiz hem de çözüm için somut bir adım göremiyorum.
31892239 numaralı aboneliğim için öncelikle internet kesintimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 72 saati aşkın süredir hiç kullanamadığım internet hizmeti için, kesintinin yaşandığı günlerin fatura tutarının tarafıma iade edilmesini veya faturadan düşülmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi rica ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Abdurrahman Bey tarafıma ulaştı. İnternetim geldi fakat ödeme konusunda bir sonuç yok. Gelecek fatura sonucu itiraz edeceğimi bildirdi. Bunun sonucunu tekrar buraya yazacağım.
